LEORERI - Müügitingimused

Veebipoe Leoreri (edaspidi Veebipood) omanik on Leoreri OÜ (registrikood 17105654), asukohaga Tähepaju põik 3, Oru küla, Kose vald, Harjumaa.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad sisaldavad vastavalt seadusele 22% käibemaksu.

Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.

Kui tehnilistel põhjustel kuvab Veebipood hindu valesti, jätab Leoreri OÜ endale õiguse keelduda valede hindadega tehingust ning maksab juba makstud raha tagasi. Lisainfot küsi info@leoreri.ee või tel +372 56659802.

Veebipoes kuvatavate kaupade pildid on illustratiivsed ja võivad pisut erineda nende kujutistest või värvitoonist.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Välismaiste tellimuste puhul palume kontakteeruda Veebipoega aadressil info@leoreri.ee selgitamaks välja kauba kohaletoomise maksumus ja võimalus.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi kasutades selleks “lisa ostukorvi” nuppu. Seejärel saab lehe üleval paremal nurgas klõpsata ostukorvi ikooni peale ja vaadata oma tellimust, muuta ostetavate esemete koguseid ja neid kustutada. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad (nimi, tel nr, kontaktaadress, lisaks tuleb kinnitada, et nõustute ostu- ja müügitingimustega) ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu.

Kui sul on sooduskood, saate selle sisestada lahtrisse “Kupongi kood”. Seejärel vajutage “Suundu maksma” ja saate tutvuda üldtingimustega ning peale nendega nõustumist täitke oma kontaktandmed ja valige sobiv makselahendus.
Kokkuleppel Veebipoega saab sobivuse korral kokku leppida ka kauba käest kätte üleandmise vastavalt kokkuleppele.

Võimalikud makseviisid: pangaülekanne (sh pangalink), krediitkaardid, järelmaks (pakub Montonio AS). Kokkuleppel Veebipoega saab kaupade eest tasuda ka sularahas, mil tulete kaubale meie lattu järgi või toimub üleandmine käest-kätte, selle peab kindlasti eelnevalt kokku leppima aadressil info@leoreri.ee. Veebipood aktsepteerib valuutana eurosid.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja LHV Pangale.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse vastavalt kokkuleppele Euroopa Liidu piires.

Kauba saatmiskulud kannab ostja. Kaupu saadetakse nii DPD kui ka Itella Smartpost postiautomaati kui ka Itella ja DPD kulleriga.

Laos olevad tooted jõuavad ostja määratud sihtpunkti üldjuhul 1-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Tellitavate toodete tarneaeg on määratud iga toote juures eraldi. Nende tarneaeg hakkab jooksma alates müügilepingu jõustumisest. Tellitavate toodete tarneaeg on kuni 14 tööpäeva, erandjuhtudel võib olla tarneaeg kuni 30 tööpäeva. Pärast tellitava toote ostmist ning müügilepingu jõustumist teavitab Leoreri OÜ klienti täpsest tarneajast meili teel hiljemalt 3-tööpäeva jooksul.

Kui tegemist oli ettetellimuses oleva toote või toodetega ning toote juures ei ole tarneaega märgitud, siis annab klienditugi esimesel võimalusel teada tarne täpse aja. Pakk läheb teele kui ka kõige pikema tarnega toode on meie lattu jõudnud.

Eestisisesed saadetised jõuavad ostja määratud sihtpunkti üldjuhul 1-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 3-10 kalendripäeva jooksul. Erandlikel juhtudel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul. Euroopa siseste tarneaegade osas kontakteeruda Veebipoega info@leoreri.ee, sõltuvalt asukohariigist on tarneaeg erinev.

Täpsema info tellitava toote või oma tellimuse kohta palun kirjutada info@leoreri.ee.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Tagastamisele ja vahetamisele ei kuulu eritellimusel kliendile valmistatud või tellitud kaup (erimõõdus või -viimistluses mööbel jms) v.a juhul kui tegemist on tehasest tulnud defektse tootega. Taganemisõigus ei kohaldu riietele ja mööblile, mis on valmistatud vastavalt tarbija esitatud tingimustele või mis on selgelt valmistatud tarbija isiklike vajaduste kohaselt (nt eritellimusel valmistatud voodid, riided või isikupärastatud mänguasjad). (Võlaõigusseadus § 53 lg 4 p 2)

Kaubad tuleb tagastada kasutamata ja originaalpakendis. Jätame endale õiguse alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele või tagastamisest keelduda, kui esemetel on kasutusjälgi. Tootel peab olema säilinud müügiks tarvilik olemus ja välimus.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise e-mail, mis tuleb saata e-posti aadressile info@leoreri.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Kohe, kui oleme tagastatud kaubad kätte saanud ja vastu võtnud, vormistame tagasikande. Juhime tähelepanu, et tagasimakse krediteeritakse kontole, mida algselt kaupade ostmiseks kasutati.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamise ja komplekssuse veendumise järel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kauba tagastamise protseduur

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise e-mail, mis tuleks saata e-posti aadressile info@leoreri.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kui tellitud kaupa ei ole kasutatud muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes, palume toimida järgnevalt:

Kui tellitud kaupa ei ole kasutatud muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes, palume toimida järgnevalt:

Saata kaup mõnda järgnevatest automaatidest:
Itella Smartpost Kose Uuemõisa-Grossi pakipunkt;
Kose Uuemõisa-Grossi DPD;
Kose Uuemõisa-Grossi Omniva.
Saajaks märkida Leoreri OÜ; info@leoreri.ee ning kontaktnumbriks 56659802.
Kauba juurde lisada tellija nimi ning tellimusnumber.

Kui kaup ei mahu pakiautomaati, palume kaup saata kulleriga Veebipoe lattu: Tähepaju põik 3, Oru küla, Kose vald. Kontaktnumber 56659802.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ja komplekssuse veendumise järel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, toote vääringule vastava summa.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@leoreri.ee.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale toodete eest.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@leoreri.ee või helistada telefonil: +372 56659802.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.