Soovid LEORERI e-poest ostetud kauba tagastada? Esita siin lepingust taganemise avaldus. Avaldus jõuab aadressile info@leoreri.ee ja selle koopia saadetakse sulle e-postiga.

Taganen lepingust

14 päeva avalduseks + 14 päeva kauba tagasisaatmiseks
Tarbijana saad tavapärasest e-ostust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Seejärel saada kaup tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse esitamisest. Vorm on tasuta ega nõua sisselogimist.

Lepingust taganemise avaldus

Saaja: Leoreri OÜ, registrikood 17105654, info@leoreri.ee, telefon +372 56659802. Elektroonilisele avaldusele ei ole vaja käsitsi allkirja.

    Teatan, et taganen allpool nimetatud kauba ostmiseks sõlmitud müügilepingust. Tärniga (*) väljad on avalduse edastamiseks vajalikud.








    Kontrolli andmed üle ja vajuta „Kinnitan taganemise“. Avaldus edastatakse Leoreri OÜ-le aadressile info@leoreri.ee ning selle koopia saadetakse sinu e-posti aadressile. Vorm ei ole ainus viis taganemisõiguse kasutamiseks.

    Andmeid kasutatakse avalduse menetlemiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Privaatsustingimused.

    Kuidas kaup tagasi saata?

    1. Esita ülal olev avaldus või saada selge taganemisteade aadressile info@leoreri.ee. Märgi nimi, ostu tuvastavad andmed, tagastatavad tooted ja kogused ning e-posti aadress kinnituse saamiseks. Vorm ei piira õigust taganeda muu ühemõttelise avaldusega.
    2. Paki kaup transpordiks turvaliselt ning lisa pakki tellija nimi ja tellimusnumber. Palume võimalusel kasutada originaalpakendit; selle puudumine ei välista iseenesest taganemisõigust.
    3. Saada kaup hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate esitamisest. Hoia alles saatmist tõendav dokument või jälgimiskood.
    Tagastuse saaja: Leoreri OÜ
    Telefon: +372 56659802
    E-post: info@leoreri.ee
    Tagastuspunkt: Kose-Uuemõisa Grossi pakiautomaat või pakipunkt (Omniva, DPD või SmartPosti). Vali vedaja süsteemis vastav Kose-Uuemõisa Grossi asukoht.

    Kui kaup pakiautomaati ei mahu või sobivat tagastuspunkti ei leia, kirjuta kulleriga tagastamise aadressi ja korralduse kokkuleppimiseks info@leoreri.ee. Taganemisavalduse esitamiseks ei ole vaja meie vastust ära oodata.

    Tagastamise tingimused

    Millal algab 14-päevane tähtaeg?

    Tähtaega arvestatakse päevast, mil kauba saab kätte tarbija või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja. Kui ühe tellimuse kaubad saabuvad eraldi, arvestatakse tähtaega viimase kauba kättesaamisest; osade kaupa üleantava kauba puhul viimase osa kättesaamisest. Tähtaega järgitakse, kui saadad ühemõttelise taganemisavalduse ära enne tähtaja lõppu. Kauba võib tagastamiseks deklareerida ka enne selle kättesaamist. Tellimisega kaupadele ja soodushinnaga toodetele kehtib sama seaduslik õigus, kui ei kohaldu seaduse erand. Taganemisõigusest nõuetekohaselt teavitamata jätmisel pikeneb tähtaeg seaduses sätestatud korras.

    Kauba seisukord ja pakend

    Kaubaga võib tutvuda nii, nagu seda saaks teha tavapoes, et kontrollida selle olemust, omadusi ja toimimist. Kui kasutamine ületab vajalikku tutvumist, võib tarbija vastutada sellest tekkinud väärtuse vähenemise eest. Kasutusjäljed või originaalpakendi puudumine ei anna automaatselt alust kogu tagastusest keelduda. Palume tagastada kaasa tulnud tarvikud ja pakkida kaup hoolikalt.

    Kes tasub tagastuse saatmiskulu?

    Tavapärasel 14-päevase taganemisõiguse kasutamisel kannab otsese tagasisaatmiskulu ostja, kui teda on sellest enne ostu nõuetekohaselt teavitatud. Kui nõutavat teavet ei antud, ei pea tarbija seda kulu kandma. Vale või puudusega kauba korral pöördu esmalt info@leoreri.ee; müüja vastutusest tulenevaid põhjendatud tagastamiskulusid tarbija kanda ei jäeta.

    Millal ja kuidas raha tagasi makstakse?

    Tagastame lepingust taganemisel saadud maksed viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Võime tagasimakset oodata seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või tarbija on esitanud kauba tagasisaatmise tõendi, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Kogu tellimusest taganemisel tagastame ka tavapärase odavaima pakutud tarneviisi kulu; kallima tarneviisi lisakulu ei kuulu hüvitamisele. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutati ostu eest tasumisel, kui tarbijaga ei lepita selgelt kokku teisiti. Tagasimakse eest teenustasu ei võeta.

    Millal taganemisõigus ei kehti?

    Seadusest tulenevad erandid hõlmavad muu hulgas tarbija isiklike juhiste järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaupa, kiiresti riknevat või vananevat kaupa ning tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks sobimatut suletud kaupa, mille kaitsepakend on pärast kohaletoimetamist avatud. Erandit hinnatakse konkreetse toote järgi. Üksnes asjaolu, et kaup tellitakse tarnijalt või klient valib tavavalikust suuruse või värvi, ei muuda toodet eritellimusel valmistatuks. Seaduse eranditest tuleb teavitada enne ostu.

    Puudusega või vale kaup

    14-päevane taganemisõigus ei asenda õigust esitada pretensioon. Kui toode on vale või puudusega, kirjuta info@leoreri.ee ning lisa ostu andmed ja puuduse kirjeldus; fotod aitavad lahendust leida. Tarbijal on seaduses sätestatud õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul kauba üleandmisest ning puudusest tuleb teatada kahe kuu jooksul pärast selle avastamist. Vastame kirjalikule kaebusele hiljemalt 15 päeva jooksul.

    Kui vormi saatmine ei õnnestu

    Saada avaldus otse aadressile info@leoreri.ee ja säilita saadetud kiri. Vormi kasutamine, tagastuspõhjuse esitamine ega meie eelnev heakskiit ei ole seadusliku taganemise eelduseks.

    E-kirja näidis:
    Saaja: Leoreri OÜ, info@leoreri.ee
    Teatan, et taganen järgmise kauba ostmiseks sõlmitud müügilepingust: [tooted ja kogused].
    Tellimuse number või muu ostu tuvastav teave: […]
    Kauba kättesaamise kuupäev: […]
    Tarbija nimi ja aadress: […]
    E-post: […]
    Avalduse kuupäev: […]
    Allkiri on vajalik ainult paberkandjal avalduse korral.

    Vaata ka müügitingimusi ja privaatsustingimusi. Seadusest tulenevaid tarbija õigusi ei piirata.

    Õiguslik alus: võlaõigusseaduse §-d 53, 56, 56¹, 56² ja 56⁴. Lisateave: TTJA e-kaubanduse juhend. Teavet kontrollitud 05.11.2026.